腕時計の保証期間は2年というメーカーが多いかと思います
ただ、最近はユーザが自分でWebから登録することにより保証延長できる場合が増えているようです
私所有のジラールペルゴ・ロレアートもこのパターンで延長していて
2年を過ぎても無償での修理扱いとなり、非常に助かりましたので
今回、それについて書いていこうと思います
皆さんの、時計購入やメンテナンスの参考になれば幸いです
結論を先に言うと
1.Webから登録して5年まで保証延長
2.私の場合、2年過ぎての不具合でも無償修理できた
3.他メーカーも最近は5年保証が当たり前に
4.保証可能なのは正規店購入したもの
正規店でない(並行輸入品)ものは対象外
少なくとも現在はそうで、他メーカーも同様のところが多い
ジラールペルゴの場合の延長のやり方
保証書の裏にあるQRコードを読み込んで延長できます
※購入後1年以内に延長登録することが条件です
メーカー側に保証延長するメリットはあるのか?
保証延長は当然、メーカー負担が増えるという点ではメーカーサイドとしてはデメリットだと思います
しかし、延長することによるメリットの方が大きいという判断かと想像します
恐らく
<ユーザ把握>、<広告>、<囲い込み>
等を波及効果として期待しているのでは?
最近このような延長するメーカーが増えている印象です
これもメーカー間の競争の現われであり、また企業努力や技術の進歩による故障率の低下も影響しているかと思います
今回の修理保証状況
2年過ぎて不具合発生
私の場合、購入後2年を過ぎて不具合が発生しました
#リューズの不具合
メーカー連絡
日本の代理店に直接連絡し対応してもらうことになった
#購入したお店ではなく、日本の代表代理店
#事前に延長保証の登録をやっていたので、無償対応
メーカーで修理
1週間弱で修理完了の連絡
#往復の配送は全てメーカ手配にお任せ
感想
ここまでが、今回の状況です
個人的には、メーカー保証が5年となり、今回は非常に助かりました
そして、今後2年以上も保証があるのでかなり安心です
数年前までは2年保証だけだったかと思いますが、世界的な流れで2年以上の保証が増えているようです
延長保証で思うこと
ここからは、延長保証について、個人的に思うことを書いていきたいと思います
同様に延長サービスしているメーカー
有名どころはこのような感じです
※有名どろこは5年は当たり前になってきています
※保証についてはロレックスを除いて並行差別はあります
メーカー | 保証期間 | 延長※ | 並行差別 | OH目安 |
---|---|---|---|---|
ロレックス | 5年 | - | 無 | 10年 |
オメガ | 5年 | - | 有 | 5~8年 |
タグホイヤー | 2年 | 3年 | 有 | 5~6年 |
カルティエ | 2年 | 6年 | 有 | 公式アナウンス無 |
IWC | 2年 | 6年 | 有 | 公式アナウンス無 |
ブライトリング | 2年or5年 | - | 有 | 4~6年 |
グランドセイコー | 5年 | - | 有 | 3~4年 |
※延長はユーザ側で延長登録
保証に並行差別はある<一部除く>
このようにメーカー保証は正規代理店で購入の場合が当てはまります
いわゆる並行輸入品の場合、メーカー保証はない場合がほとんどです
*1.ロレックス等の一部メーカは除く
*2.保証カードに販売店印およびお買上げ年月日の記載があることが正規保証の条件
*3.海外仕入れの方法によるものの、ほとんどが正規保証はないと考えた方が無難
このような保証問題があるので、並行店の販売価格は定価より安くなっています
このメーカー保証ない問題をカバーするために、各並行店は独自の保証期間を設けてサポートしています
ただし、技術力という点ではメーカーの力は偉大です、いざという時はメーカー保証があるなしでは全然違います
#メーカー保証はかなり安心
ジラールペルゴの場合
2年保証
正規店購入では2年保証は必ず付く
並行輸入品は保証対象外
3年延長
正規店購入の特典
<購入後1年以内に申請されたら付く>
5年以上
5年以上は有償修理となるものの、正規も非正規も費用等に差別なし
※上記は今後変更の可能性ありますのでご注意ください
中古購入時の注意点
中古のジラールペルゴの時計を購入する場合
上記の内容を踏まえ、
〇購入後何年か?
2年以内か?
延長保証るのか?
〇正規店購入かどうか?
〇保証期間が残っているかどうか?
等をまずは確認することをおすすめします
そのためには「保証書」を必ずチェックする
〇購入店舗と購入日の記載があるかどうか?
〇前オーナーが延長保証をしているのか?
仮に私が今手放した場合は、保証は引き継がれます
その保証の有無によって、購入判断すべきと思います
保証有→価格高めが妥当
保証無→価格低めが妥当
ここは、並行差別している他メーカーも同じかと思います
オーバーホール周期間際での故障
一般的なオーバーホール周期は3年~5年ですが、そのころの故障も対応しかてもらえるのはかなり安心
ロレアートの場合も3年~5年を推奨されています
ただし、保証期間内だからといって、故障でオーバーホールまでしてはくれないと思います…
まとめ
以上が
ロレアートの保証期間が3年延長できて良かったこと
でした
まとめると
1.Webから登録して5年まで保証延長
2.私の場合、2年過ぎての不具合でも無償修理できた
3.他メーカーも最近は5年保証が当たり前に
4.保証可能なのは正規店購入したもの
となります
皆さんの、時計購入やメンテナンスの参考になれば幸いです
では、良い時計ライフを
おまけ
メーカーから帰ってきて、
ちょっと心配だったので精度確認してみました
1週目
⇒ -42秒~+142秒
かなり乱れていた
メーカーに連絡しようかと思ったものの
最近あまり使っていなかったこともあり、もう少し様子をみてみた
2週目
⇒ -20秒~+3秒
日がたつほどに安定してきた
ここ数日は±5秒以内
まあ、こんなものかな、と思います
#こういうのは良くあると聞いているので(^^;
というか、使い込むほど味が出てくる感じがするので
逆に可愛げが増してきました(^▽^)/
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